近日，有湖北武汉的网友发帖爆料称，自己点了一份鸡公煲外卖，在餐食内发现了变质的千页豆腐和鱼豆腐，仔细一看，鸡肉上还挂着钢丝球碎片。网友维权，却被商家要求提供死亡证明。
图片来源：当事人小红书
图片来源：当事人小红书
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网友称，在平台申请退款被商家拒绝，商家致电要求走食安险，按商家要求操作后，网友在平台上又收到了商家发来的信息，以出车祸处理事宜举例，商家问出车祸愿意走保险还是自己赔付？
双方由此产生口角，最终商家表示车祸需死亡或重伤才能坐牢，要求消费者提供死亡证明。
该网友表示，鸡公煲外卖吃出了钢丝球和变质食物，商家不仅没有进行道歉和整改，反而揪着消费者理赔的事不放，甚至上升到人身攻击和辱骂，让她无法理解。
据青岛广电解码新闻报道，记者联系了涉事门店，电话无人接听。
黄蜀郎鸡公煲总部工作人员表示，接到消费者反馈后，经过他们上门检查，门店的卫生跟食材上门检查是没有问题的。
消费者表示食材导致其身体不舒服，门店表示可以让顾客就医检查，若因食品原因导致身体受损门店愿负责，但消费者是6月2日下单，提供的就医资料却是4月份的，后续消费者表示发错了，但也并未提供最新的就医资料，疑伪造材料。
消费者要求赔偿，但双方并未达成一致，同时该人员表示门店店员的回复确实很不恰当，是兼职人员目前门店已将其辞退，总部也已对门店回复顾客内容方式进行了相关培训。
另据潇湘晨报报道，黄蜀郎总部客服表示，市场监管局已经介入此事。
7月2日下午，网友再次更新发帖，称商家已报警，希望线下面谈，网友因为已经放假在家拒绝了，表示可以线上交流。
来源青岛广电解码新闻、青岛新闻网、潇湘晨报、当事人小红书
编辑 贾凯 审核 蒋波 谢珂
