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租车店员送车怎么样
最佳答案:
服务便捷性
- 送车上门:多家租车平台提供免费送车上门服务,如携程租车和悟空租车,用户无需前往门店,节省了时间和精力。
- 取还车灵活:部分平台支持在用户指定地点取还车,如小区楼下或地铁站附近,极大方便了用户。
服务态度
- 热情友好:送车店员普遍态度热情,服务周到,耐心解答用户问题,提升了用户体验。
- 专业高效:店员在送车过程中专业高效,能够准时到达,并迅速完成车辆交接手续。
车辆状况
- 车况良好:送车时车辆通常外观整洁,内部干净,车况良好,部分平台还提供新车或较新的车型,确保用户用车体验。
- 检查细致:店员会与用户一起检查车辆状况,确保车辆无问题后再交付使用。
附加服务
- 增值服务:一些平台还提供额外的增值服务,如送纸巾和水等,增加了用户的满意度。
租车店员送车服务在便捷性、服务态度、车辆状况和附加服务等方面表现良好,能够满足用户的多样化需求,提升整体租车体验。
什么租车软件最好?
全球疫情肆虐反复,在常态化防控环境下,租车自驾成为了旅游出行的重要方式。市面主流的租车公司中,哪家更具性价比?哪家的租/还车流程更简便?
为了让大家对租车平台有更全面的了解,《消费者报道》特别策划了租车平台对比测评,从租/还车便捷度、租车费用、车况、安全保障、服务满意度等维度对神州租车、一嗨租车、携程租车3大平台进行了对比。
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租车费用篇
神州租车价格吸引;上携程租车要对接第三方公司
费用评分
神州租车:8.5分
一嗨租车:8.5分
携程租车:6分
租车费用是消费者线上租车时最直观的感受项目。
《消费者报道》在3个租车平台各挑选了4个车型进行对比,涉及车型有日产轩逸、丰田雷凌、日产天籁和别克GL8。
从租车费用上看,神州在每个车型上都是最低,价格相对实惠;一嗨次之,费用整体上和神州相近;携程价格较高。
耐人寻味的是,除了别克GL8外,携程上另外3个车型的费用要远高于神州、一嗨。而且携程上日产轩逸(A级车)的租车费用竟然比别克GL8(MPV)还要高。
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为什么携程上会出现租车价格整体偏高,且A级车比MPV的租车费用还要高的现象呢?
这个问题非常值得消费者注意。因为携程租车属于第三方入驻平台类型,车辆都是由各个入驻的租车公司提供的。租车服务的类型由这些公司决定,定价权也在这些公司。以表中793元的日产轩逸为例,该公司仅能提供店员收费上门送取车的服务送车/还车上门服务,消费者没有其他自行取还的选项,只能承受上门服务的额外费用(本处的793元含额外费用)。
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携程租车上的链出行,消费者只能选择“店员收费送车上门/上门取车”
而神州租车和一嗨租车属于直营类型。车都是属于自家公司运营。消费者选择它们的优势是,不需要额外在APP上对比每个租车公司的费用差距;开发票、发生状况也不需要额外找平台上的租车公司进行沟通。相对来说,选择直营类租车公司会更省心省事。
值得一提的是,在仔细阅读各平台预付规则、取车前取消、超时取车、提前还车政策之后,发现规则公布得更加详尽、分类更加明确的租车公司还是神州租车(这点也可以帮助租车新手快速了解租车流程和价格避雷),整体来看,神州平台的规则设定对于用户的宽容度更高、相对灵活。
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车况篇
神州车况优秀;一嗨提供ETC
车况评分
神州租车:9分
有多少人对神州租车公司不满?说出你们的真实经历来 我是其中的一位被黑的被骗的
老客户,多次租车了,在贵阳遇到了最坑的一次。
第一坑:不知道车牌,店面超级远,最后一刻才知道还连续两天都限号!!!首先店面超级远,打车花了将近50才从市中心到了那里,问了多次路,也打了多个电话,最后才在一个破败的二楼找到了租车点。看到车就一直验车,由于是七座车,需要看后排座,原来是折叠起来的。等看完了单据都确认了,盖下后备箱盖子我惊呆了,居然是辽B牌照的车!问了下店员,说的异地还车,想了想没发现啥不妥,准备走了。刚上车突然想起其他城市限行,这个车尾数是0,问店员才说当天限行不能开进一环区域(而家人全住在那里,本来说好去接的,大包小包的)。都想不租了,又不甘心原计划被打乱,还有白白跑了那么远来接车。只有咬牙重新安排家人带着大包小包到环城路边上等。
兜兜转转浪费了一个多小时,终于上高速了,到了目的地出口给钱才发现了第二坑:贵州对十省市车牌有优惠,而这个辽B没得!并且由于时间耽搁了,到了目的地也没玩,坐了一会只有原路返回了!
到了返程,才发现了第三坑,300多公里,油就3/4没有了。立即去补加了300。最后是跑了600多公里,也就加了快600的油!车超级没劲,方向盘像没助力一样重就不说了,反正能开动就算了。
第四坑:乱算超时,最后给我算出超时2小时,说的是即便一小时过了一点点也是2小时计算!
最后一坑,是直到自己送了家人到火车站,想导航到还车点, 才发现无路可走,导航说必须经过限行区域,这才发现T.MD这车居然周六也要限行!只有硬着头开到了还车点!!!
另外:取车的时候车子油量差一格,这个店员有告知,叫我还车也加成这样。还车由于没法把握直接加满到了跳枪。
反馈给了客服也是没有任何处理。
个人觉得我严格履行了租车人的责任和义务,而租车公司人员却是一副让人寒心的处理态度,可以说永远不会再了。
最后说一遍总价:雪佛兰科帕奇七座,租车费一天用了1111,加油用了600,过路费用了300。外加由于限行和取车距离导致的车费都不说了!真是感觉坑大了!
新手租车,想问一下一嗨租车有送车到家服务吗?
不太清楚楼主是在哪里,不过可以和你说下,一嗨租车有送车服务,目前的话只有"北京","长沙","常州","成都","广州", ,"上海","深圳","苏州", "无锡","武汉"地区有。一切按照网上价格付费。只要你说清时间和地点,他就会准时把车送到你说的地址。
谁在路路通汽车租赁公司租过车,如何?
春节期间我在路路通租过20来天的车,服务方面也行,开的车也不错,在租用这段时间开着这车(伊兰特)不错,到交车时,给路路通租赁公司工作人员商量把这伊兰特卖给我,人家不愿意就没卖。最后说句,要想在这家公司租车,春节期间需要提前预定,要不然给我一样,在后面排队。