抖音超过预售期发货
最佳答案：
在抖音平台上，如果遇到预售商品超过预售期仍未发货的情况，消费者可以采取以下几种措施来维护自己的权益：
1. 申请退款：消费者可以在订单页面选择【退款】选项，无需退货，并在退款原因中选择“未按约定时间发货”。通常情况下，交易金额会按照原有付款途径退回到买家账户。
2. 与商家沟通：消费者可以尝试联系商家的客服，了解不发货的具体原因，并催促商家尽快发货。如果商家积极配合，可能会加快发货进度。
3. 联系抖音客服：如果商家不回复或拒绝发货，消费者可以联系抖音电商的官方客服反馈问题，寻求进一步的解决方案。
4. 投诉维权：如果沟通无果，消费者可以通过消费保等投诉平台发起投诉，要求商家履行发货义务或进行违约赔偿。根据消费者权益保护法，商家不按约定时间发货属于违约行为，消费者有权主张违约赔偿。
抖音电商平台对预售商品的发货规则进行了更新，商家可以根据商品的实际库存情况配置现货和预售的不同发货时效。预售时效最长设置为15天，旨在鼓励商家为消费者提供更快速的发货体验。如果商家在预售过程中出现违规行为，如虚假承诺发货时效或发货超时，平台有权采取相应的处罚措施。
当遇到抖音预售商品超过预售期未发货的情况时，消费者可以通过申请退款、与商家沟通、联系抖音客服和投诉维权等方式来维护自己的合法权益。抖音平台也在不断更新发货规则，以提升消费者的购物体验。
