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电脑版抖音商家客服
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电脑版抖音商家客服
电脑版抖音商家客服通常指的是“飞鸽客服工作台”,它是一款专为抖音电商商家设计的一站式生意经营平台。该平台提供了包括语音呼叫中心、全场景在线智能客服、工单系统、融合CRM、AI机器人接待等功能,旨在帮助企业建立高效的服务流程,并支持订单管理、售后转接等多种服务功能。
使用方法:
1. 在相关网站下载安装飞鸽客服工作台电脑端,安装完成后出现登录界面,利用店铺注册账号的手机号/邮箱、或店铺绑定的客服子账号的手机号进行登录即可。
2. 登录后会出现选择登录身份的界面,飞鸽支持商家/达人客服使用,选择自己的身份即可。
3. 选择身份后出现手机号/邮箱已绑定的店铺,飞鸽客户端支持最多选择10个店铺同时登录。
4. 登录成功后,进入飞鸽工作台界面,请务必在左下角“设置”中打开声音、弹窗和闪烁提醒,以免错过买家咨询,然后就可以用飞鸽接待买家咨询啦。
以上信息来源于网络,具体情况可能会有所不同。如果在使用过程中遇到任何问题,建议及时查阅官方文档或联系客服获取帮助。
电脑端卖家申诉中心怎么进入?
卖家中心-客户服务(左侧菜单最底下)-违规记录(体检中心-我的申诉)如何认证抖音商家?
首先说一下为什么认证抖音企业号、小店可以满足你说的要求:在抖音放产品可以开通抖音小店,将你想卖的产品放上小店即可,当然你的产品应是抖音准入的行业范围。
电话地址功能可在开通抖音企业号之后获得,企业号的主页可以设置联系电话,企业号的POI地址功能也能设置具体的地址,用户可直接导航至你的店铺。
认证抖音企业号直接在网页搜索抖音企业认证后台,进入官网按照提示填写信息和提交资料即可,信息和材料都要提交准确,不然认证失败就需要重新认证,每次认证都是需要付费的,官方规定。